リスク同意書
修理をご依頼いただく前に、以下の内容を必ずお読みください。これはお客様とわたしたち双方を守るための大切な情報であり、形式的なものではありません。
⚠️ 発生しうるリスク
- 【重要：修理前に必ずデータをバックアップしてください】修理を開始する前に、写真・書類・アカウント情報・アプリのデータなど、すべての重要データを完全にバックアップしてください。本サービスは修理中のデータの完全性を保証できません。操作ミス・システム異常・ファームウェア書き込み失敗・停電・ネットワーク断絶など、いかなる理由によるデータの消失・削除・破損についても、当社は一切の賠償責任を負いません。
- システムの更新や設定変更により、既存のソフトウェアや周辺機器との互換性の問題が生じ、一部機能の再調整が必要になる場合があります。
- 大量のファイルを移動・整理する過程で、停電やネットワーク断などの予期せぬ事態が発生した場合、一部のファイルが失われたり破損したりする可能性があります。
- 一部のハードウェア故障（マザーボードやはんだ付け・内蔵式部品など）やファームウェア書き込み失敗は、遠隔での修理ができず、実機での修理が必要になる場合があります。
✅ わたしたちの約束
- システム設定の変更、ファイルの削除・移動を行う際は、必ず事前にお客様の同意を得てから実行します。先にお伺いを立て、その後に実行する——決して無断で行いません。
- 最終的に修理が成功するかどうかにかかわらず、エンジニアチームは全力でサポートいたします。
- お客様は、エンジニアが修理過程で判断のために必要と認めた場合にお客様のデバイスの現在の画面を取得することに同意します。これは修理状況の判断を補助する目的にのみ使用され、修理以外のいかなる用途にも流用されません。スクリーンショットは修理ニーズに関連する画面に限られ、その他の無関係な内容は取得しません。通常のスクリーンショットは修理完了後直ちに破棄されます。サービス完了の証憑となる証拠スクリーンショット（個人情報を含まない）は先に保存され、30 日後に自動的に削除されます。
- リモート深度修理の接続は常時オープンではありません。修理タスクが終了次第（完了・未完了を問わず）、当社側でシステムが自動的に接続を切断します。お客様が手動で閉じる必要はなく、常時接続されたままの通信経路が残ることもありません。これによりお客様の端末の安全を守ります。
🛡️ 責任の範囲
お客様は修理前にすべての重要データを自己責任でバックアップする義務を負います。修理中のデータの完全性は保証されません。操作ミス・システム異常・ファームウェア書き込み失敗・停電・ネットワーク断絶など、いかなる理由によるデータ消失・削除・破損についても当社は賠償責任を負いません。また、不可抗力（例：ハードディスクの物理的故障、ファームウェア書き込み中断など）による損失についても同様です。ただし、状況の把握と今後の対処法のご案内については誠意を持って対応いたします。
「同意する」にチェックを入れないと、修理依頼を送信できません