Risiko-Einverständniserklärung
Bevor Sie uns mit der Reparatur beauftragen, lesen Sie bitte das Folgende sorgfältig durch — diese Informationen schützen sowohl Sie als auch uns und sind keine reine Formalität.
⚠️ Mögliche Risiken
- System-Updates oder Konfigurationsänderungen können zu Kompatibilitätsproblemen mit Ihrer vorhandenen Software oder Ihren Peripheriegeräten führen, sodass einige Funktionen neu angepasst werden müssen.
- Beim Verschieben oder Ordnen großer Dateimengen können unvorhergesehene Ereignisse wie Stromausfall oder Netzwerkunterbrechung zu Datenverlust oder -beschädigung führen.
- Bestimmte Hardwaredefekte (z. B. Mainboard, festverlötete oder eingebaute Bauteile) oder ein fehlgeschlagener Firmware-Schreibvorgang können unter Umständen nicht aus der Ferne behoben werden und erfordern eine Reparatur vor Ort.
✅ Unser Versprechen
- Jede Änderung der Systemkonfiguration, jedes Löschen oder Verschieben von Dateien erfolgt ausschließlich nach vorheriger Rückfrage und mit Ihrer Zustimmung — erst fragen, dann handeln, niemals umgekehrt.
- Unabhängig davon, ob die Reparatur letztlich erfolgreich ist, wird unser Ingenieursteam Ihnen mit größtmöglichem Einsatz bis zum Ende zur Seite stehen.
- Sie stimmen zu, dass unser Techniker während des Reparaturvorgangs nach eigenem fachlichen Ermessen Screenshots des aktuellen Bildschirms Ihres Geräts erstellen darf, ausschließlich zur Unterstützung der Diagnose des Reparaturzustands — niemals für einen anderen Zweck als die Reparatur. Screenshots beschränken sich auf für die Reparaturanfrage relevante Inhalte, niemals auf unzusammenhängende Inhalte; alle Screenshots werden nach Abschluss der Reparatur sofort dauerhaft gelöscht.
- Die Fernverbindung für die Tiefenreparatur bleibt niemals dauerhaft geöffnet: Sobald eine Reparaturaufgabe endet (ob abgeschlossen oder nicht), trennt unser System die Verbindung proaktiv von unserer Seite — Sie müssen sie nie manuell schließen, und es bleibt niemals ein dauerhaft bestehender Verbindungskanal zurück, um die Sicherheit Ihres Geräts zu schützen.
🛡️ Haftungsumfang
Für Schäden, die während der Reparatur durch höhere Gewalt entstehen (z. B. physischer Festplattendefekt, unterbrochener Firmware-Schreibvorgang, plötzlicher Stromausfall, Netzwerkunterbrechung oder sonstige unvorhergesehene Schäden), übernehmen wir keine Haftung; wir verpflichten uns jedoch, Ihnen umgehend bei der Klärung der Situation zu helfen und weitere Handlungsempfehlungen zu geben.
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