風險同意書
委託我們維修前,請詳細閱讀以下內容——這是保障您也保障我們的重要資訊,不是走過場。
⚠️ 可能發生的風險
- 【請務必先自行備份重要資料】維修前,請您自行完成重要資料(包含照片、文件、帳號密碼、應用程式資料等)的完整備份。本服務無法保證維修過程中的資料完整性,對於維修期間因任何原因(包含但不限於操作失誤、系統異常、韌體寫入失敗、突然斷電或網路中斷)所導致的資料遺失、刪除或損毀,本公司不負賠償責任。
- 系統更新或設定變更可能與您原有的軟體、周邊裝置產生相容性問題,造成部分功能需要重新調整。
- 搬移或整理大量檔案的過程中,若遇到斷電、網路中斷等意外狀況,可能造成部分檔案遺失或損毀。
- 部分硬體故障(例如主機板、已焊死或內建式零件)或韌體寫入失敗,可能無法透過遠端方式修復,需送修實體維修。
✅ 我們的承諾
- 任何系統設定變更、檔案刪除或搬移動作,一定會先詢問並取得您的同意才會執行——先問,再做,絕不先斬後奏。
- 無論最終能否修復成功,我們的工程師團隊都會以最大能力協助處理到底。
- 您同意工程師於維修過程中,因判斷需要而擷取您裝置目前畫面,僅用於協助判斷維修狀況,絕不挪作維修以外的任何用途;截圖僅限維修需求相關畫面,不會擷取其他無關內容。一般截圖於維修完成後立即銷毀;作為服務完成憑證的證據截圖(不含個人資料)會先行保留,並於 30 天後自動刪除。
- 遠端深度維修連線並非永久開啟:維修任務一結束(不論成功或未完成),系統會自動由我們主動中斷連線,不需要您手動關閉,也不會留下任何持續存在的連線通道,以保障您的裝置安全。
🛡️ 責任範圍
客戶有責任於維修前自行完成所有重要資料的備份。維修過程中,本公司無法保證資料完整性;因任何原因(包含但不限於操作失誤、系統異常、韌體寫入失敗、突然斷電、網路中斷等)所導致的資料遺失、刪除或損毀,本公司不負任何賠償責任。此外,如因不可抗力因素(例如硬碟物理故障、韌體寫入中斷等)造成裝置損失,本公司同樣不負賠償責任;但我們承諾第一時間協助您了解狀況,並提供後續處理建議。
請先勾選「同意」,才能送出維修委託單