Điện thoại, máy tính như người thân, giao cho chúng tôi để an tâm nhất.Your devices are family. Trust us to care for them.
Không cần ra ngoài · Không xếp hàng · Sửa xong trong 10 phút
Dịch vụ thời gian thực toàn cầu
Khách hàng khắp nơi trên thế giới đang được FixselF phục vụ
Số lượng phục vụ theo khu vực
Chọn khu vực của bạn, chúng tôi sẽ sắp xếp ngay
Vì sao chọn FixselF?
Chúng tôi làm cho việc sửa chữa trở nên đơn giản
Không cần ngừng sử dụng
Bạn vẫn dùng thiết bị bình thường trong lúc sửa chữa, không cần giao thiết bị
Không cần ra ngoài
Sửa ngay tại nhà, không cần đi lại
Không cần tìm cửa hàng sửa chữa
Không cần so sánh giá, không lo bị chặt chém, chúng tôi có mặt trực tuyến ngay
Không xếp hàng
Không cần chờ số thứ tự, không cần xin nghỉ phép, sẵn sàng 24 giờ
Kỹ sư trực 24 giờ
Đội ngũ kỹ sư làm việc luân phiên; bạn chỉ cần giữ máy bật, chúng tôi âm thầm sửa xong sẽ thông báo cho bạn
Sửa xong mới tính phí
Trải nghiệm miễn phí từ nay đến 31/10/2026, sửa xong mới tính phí
Kiểm tra trước, sửa chữa sau
Sau khi kết nối sẽ kiểm tra miễn phí trước, xác nhận vấn đề rồi mới tiến hành; nếu không đúng như mô tả của bạn, sẽ cung cấp báo cáo kiểm tra nhanh rồi dừng lại
Chúng tôi có thể giúp bạn sửa gì?
Hai hình thức dịch vụ, tùy vào tình huống của bạn mà lựa chọn
💻 Máy tính bàn
Windows · Mac · Linux Tất cả đều dịch vụ trực tuyến trực tiếp được, không cần thiết bị khác
📱 Điện thoại
Android · iOS Phần lớn sửa từ xa trực tiếp được; dịch vụ chuyên sâu cần máy tính bàn + USB
🔌 Dịch vụ chuyên sâu
Cài lại hệ điều hành / flash ROM / sửa lỗi khởi động Cần máy tính bàn + kết nối USB, và thiết bị vẫn phải vào được chế độ Recovery/Download/Fastboot
| Hạng mục dịch vụ | Loại dịch vụ | Thời gian dự kiến | Chi phí dự kiến |
|---|---|---|---|
| Hiệu năng & Kiểm tra hệ thống🖥️ Windows／macOS／Linux | |||
| Kiểm tra sức khỏe hệ thống và báo cáo (dung lượng / RAM / pin / mạng) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 5–10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Xóa bộ nhớ đệm và tệp rác, giải phóng dung lượng | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–15 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Tối ưu hóa máy chạy chậm, giật lag | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$400 (≈US$13) |
| Kiểm tra sức khỏe pin (độ chai pin, số chu kỳ sạc — chỉ chẩn đoán, không thay pin) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 5–10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Sửa lỗi ứng dụng bị treo/thoát đột ngột | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–20 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Tắt ứng dụng khởi động cùng hệ thống, tăng tốc độ khởi động | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Khắc phục sự cố cập nhật phần mềm và driver | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$240 (≈US$7.6) |
| Tối ưu hiệu năng (chế độ nguồn, hiệu ứng hình ảnh) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–15 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Sửa lỗi màn hình xanh/treo máy ở mức phần mềm | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Kiểm tra sức khỏe ổ cứng (cảnh báo trạng thái SMART trước khi ổ cứng thực sự hỏng) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Windows Update bị treo/thất bại | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$400 (≈US$13) |
| Kiểm tra hệ thống chuyên sâu hàng năm (dọn dẹp toàn diện một lần, kỹ hơn bảo trì thường xuyên) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$500 (≈US$16) |
| Kết nối mạng & thiết bị ngoại vi🖥️ Windows／macOS／Linux | |||
| Sự cố kết nối mạng và cài đặt DNS | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–20 phút | NT$240 (≈US$7.6) |
| Không dùng được âm thanh/micro/webcam (do driver hoặc dịch vụ hệ thống) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Máy in không kết nối được / lỗi driver | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Ổ cứng ngoài/USB không nhận diện được | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Phần mềm email không nhận thư / lỗi đồng bộ | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Lỗi kết nối Bluetooth | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Lỗi cấu hình dữ liệu di động/APN (có Wi-Fi nhưng không có data di động) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Quên mật khẩu WiFi／khôi phục mật khẩu WiFi đã lưu (máy tính vốn đã nhớ, chỉ là giao diện không hiển thị) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$150 (≈US$4.8) |
| Bảo mật & Quyền riêng tư🖥️ Windows／macOS／Linux | |||
| Loại bỏ quảng cáo, pop-up, phần mềm độc hại | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$400 (≈US$13) |
| Vô hiệu hóa/gỡ ứng dụng bất thường và tiến trình chạy nền | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Quản lý thông báo và quyền ứng dụng | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Trình duyệt bị chiếm quyền (trang chủ bị đổi, tab lạ, trình duyệt chậm) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$250 (≈US$7.9) |
| Tiến trình lạ chiếm CPU cao / kiểm tra mã độc đào tiền ảo | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$300 (≈US$9.5) |
| Kiểm tra tổng thể quyền ứng dụng/quyền riêng tư | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–15 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Kiểm tra sức khỏe mật khẩu trình duyệt (phát hiện mật khẩu bị rò rỉ/yếu để bạn cập nhật — chúng tôi không thay đổi thay bạn)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–15 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Hướng dẫn thiết lập trình quản lý mật khẩu (chuyển các mật khẩu rời rạc vào một trình quản lý an toàn)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–20 phút | NT$240 (≈US$7.6) |
| Kiểm tra bảo mật xác thực hai yếu tố (2FA) (kiểm tra đã bật trên tài khoản chính chưa, hướng dẫn thiết lập nếu chưa)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–15 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Kiểm tra bảo mật tài khoản trực tuyến (tìm tài khoản nhiều năm không đăng nhập nhưng vẫn còn lưu thông tin thanh toán)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$250 (≈US$7.9) |
| Đồng bộ tài khoản & Sắp xếp dữ liệu🖥️ Windows／macOS／Linux | |||
| Khôi phục tệp/ảnh đã xóa nhầm (nếu chưa bị ghi đè; tỷ lệ thành công tùy tình huống)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Lỗi đồng bộ tài khoản (danh bạ/lịch/ảnh không đồng bộ)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Kiểm tra tình trạng sao lưu (nhiều người nghĩ có sao lưu tự động, nhưng thực ra dung lượng đám mây đã đầy từ lâu và chưa bao giờ sao lưu thành công)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây (tìm các tệp cũ lớn nhất chiếm dụng Google Drive/iCloud/OneDrive)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–30 phút | NT$240 (≈US$7.6) |
| Hợp nhất ảnh/video từ nhiều thiết bị (vào tài khoản đám mây của chính bạn — không đi qua hoặc lưu trên máy chủ của chúng tôi) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Chuyển thiết bị & Di dời dữ liệu🖥️ Windows／macOS／Linux | |||
| Chuyển dữ liệu sang máy tính mới (sao lưu máy cũ, khôi phục máy mới)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$500 (≈US$16) |
| Chuyển dữ liệu sang điện thoại mới (sao lưu máy cũ, khôi phục máy mới)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$400 (≈US$13) |
| Xóa dữ liệu an toàn trước khi bán/tặng thiết bị (bao gồm xác nhận đăng xuất tài khoản, không chỉ là khôi phục cài đặt gốc)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$350 (≈US$11) |
| Kiểm tra đăng xuất/đăng nhập tài khoản khi đổi thiết bị👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–30 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Dọn dẹp đời sống số🖥️ Windows／macOS／Linux | |||
| Dọn dẹp gói đăng ký (tìm ra các dịch vụ quên hủy vẫn âm thầm bị trừ tiền)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 20–40 phút | NT$320 (≈US$10) |
| Dọn dẹp ứng dụng/phần mềm lâu không dùng (liệt kê những gì bạn không đụng đến lâu rồi, bạn tự quyết định xóa hay không) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Dọn dẹp danh bạ (gộp liên hệ trùng lặp, xóa liên hệ cũ với số đã ngừng dùng)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 10–15 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Dọn dẹp màn hình chính/thư mục Downloads (sắp xếp phân loại đống tệp tin) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Dọn dẹp hộp thư email (xóa thư chưa đọc, hủy đăng ký hàng loạt các bản tin không cần)👤 | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 15–20 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Nhắc nhở tra cứu thời hạn bảo hành (giúp kiểm tra thiết bị còn bảo hành bao lâu) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 5–10 phút | NT$120 (≈US$3.8) |
| Dịch vụ dành riêng cho Mac🍎 Chỉ Mac | |||
| Kiểm tra sức khỏe & sửa chữa sao lưu Time Machine (chỉ dành cho Mac — chẩn đoán bản sao lưu có thực sự hoàn chỉnh hay bị hỏng) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$300 (≈US$9.5) |
| Sửa lỗi đồng bộ Keychain (chỉ dành cho Mac — khắc phục login keychain bị hỏng hoặc đồng bộ đa thiết bị thất bại) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$300 (≈US$9.5) |
| Khắc phục sự cố cập nhật macOS thất bại (chẩn đoán do thiếu dung lượng, cache cập nhật hỏng, hay nguyên nhân khác) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$300 (≈US$9.5) |
| Dịch vụ dành riêng cho Linux🐧 Chỉ Linux | |||
| Sửa chữa trình quản lý gói bị hỏng (chỉ dành cho Linux — apt/yum bị kẹt, giải quyết xung đột phụ thuộc) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 30–60 phút | NT$350 (≈US$11) |
| Sửa chữa trình khởi động GRUB (chỉ dành cho Linux — làm sai sẽ khiến máy không khởi động được, cần chuyên môn kỹ thuật thực sự) | Dịch vụ trực tuyến trực tiếp | Khoảng 1–2 giờ | NT$600 (≈US$19) |
👤
| Hạng mục dịch vụ | Loại dịch vụ | Thời gian dự kiến | Chi phí dự kiến |
|---|---|---|---|
| Khởi động & Sửa hệ thống🤖 Chỉ Android | |||
| Sửa lỗi kẹt logo khởi động / bootloop (do phần mềm, thiết bị vẫn vào được Recovery) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 30–60 phút | NT$600 (≈US$19) |
| Cài lại hệ điều hành / flash ROM (chế độ Recovery/Download/Fastboot) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 1–2 giờ | NT$600 (≈US$19) |
| Cập nhật hoặc hạ cấp phiên bản firmware | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 20–40 phút | NT$240 (≈US$7.6) |
| Tạo ổ đĩa khởi động (bước chuẩn bị trước khi cài lại hệ điều hành) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 15–30 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Mở khóa màn hình／tài khoản🤖 Chỉ Android | |||
| Hướng dẫn mở khóa màn hình Android (cần chứng minh quyền sở hữu, theo kênh hợp pháp) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 30–60 phút | NT$600 (≈US$19) |
| Hướng dẫn mở khóa mạng SIM nhà mạng (cần mã mở khóa từ nhà mạng, chúng tôi chỉ hướng dẫn quy trình xin hợp pháp) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 15–30 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Chẩn đoán phần cứng & Sao lưu🤖 Chỉ Android | |||
| Chẩn đoán phần cứng chuyên sâu (cảm ứng màn hình, lỗi sạc) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 20–40 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Sao lưu và khôi phục toàn bộ thiết bị | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 1–3 giờ | NT$400 (≈US$13) |
| Kiểm tra và xác minh trước khi thay linh kiện | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 30–90 phút | NT$400 (≈US$13) |
| Hướng dẫn chẩn đoán sơ bộ lỗi bo mạch chủ (vào nước, mất tín hiệu... chỉ để quyết định có cần mang đi sửa hay không, không sửa trực tiếp) | Dịch vụ chuyên sâu cho điện thoại | Khoảng 15–30 phút | NT$200 (≈US$6.3) |
| Dịch vụ nhanh iOS (không cần USB, thực hiện trong app)📱 Chỉ iPhone／iPad | |||
| Kiểm tra & báo cáo sức khỏe hệ thống (dung lượng/pin/mạng/nhiệt độ) | Liên hệ báo giá | ||
| Sao lưu nhanh ảnh & media | Liên hệ báo giá | ||
| Sao lưu danh bạ & tin nhắn | Liên hệ báo giá | ||
| Kiểm tra màn hình & cảm ứng | Liên hệ báo giá | ||
| Quản lý thời gian sử dụng & chặn app một chạm (cần gói Gia đình IT) | Liên hệ báo giá | ||
| Dịch vụ chuyên sâu iOS (cần USB kết nối máy tính)📱 Chỉ iPhone／iPad | |||
| Giải mã Panic Log nhân iOS (chẩn đoán treo máy/phần cứng) | Liên hệ báo giá | ||
| Kiểm tra cứu hộ chế độ DFU／Recovery | Liên hệ báo giá | ||
Tiếng lòng của mọi người
Mỗi câu chuyện đều là nỗi lo thực sự — đặc biệt là khi bạn cần dùng «ngay bây giờ»
«Đã hai tháng rồi, tôi không dám để đồng nghiệp nhìn thấy điện thoại của mình.»
Hôm đó chỉ vô tình bấm nhầm vào quảng cáo trên một trang web đáng ngờ, từ đó điện thoại bắt đầu bất chợt hiện lên những quảng cáo khiến tim đập thình thịch. Có lần đang họp thì điện thoại bỗng kêu, tôi hoảng hốt tắt tiếng ngay, đồng nghiệp hỏi sao vậy, tôi chỉ cười trừ nói «không có gì». Hai tháng nay tôi đã thử hàng loạt ứng dụng chặn quảng cáo, càng cài càng tệ, cũng không nỡ khôi phục cài đặt gốc — ảnh, tin nhắn, tài liệu công việc đều ở trong đó. Cảm giác «rõ ràng là điện thoại của mình mà không dám mở ra trước mặt người khác» thật sự rất bức bối.
Bạn bè giới thiệu FixselF, tôi nghĩ thử lần cuối cùng xem sao. Sau khi đặt hàng và cài đặt chưa đầy năm phút, tôi nhận được thông báo bắt đầu kiểm tra. Thật ra lần đầu tôi cũng không yên tâm lắm, nhưng toàn bộ quá trình chẩn đoán, sửa chữa đều hiển thị rõ ràng trên màn hình, tôi theo dõi suốt, thấy nó lần lượt tìm ra và xóa từng nguồn quảng cáo độc hại, tảng đá trong lòng dần dần được đặt xuống. Khi hoàn tất, tôi nhận được thông báo cùng một báo cáo chuyên nghiệp, còn nhắc tôi sau này đừng bấm vào những đường link không rõ nguồn gốc nữa. Chưa đầy nửa tiếng, điện thoại đã sạch, tôi cũng không cần trốn tránh đồng nghiệp nữa.
«Máy tính khởi động mất 10 phút, các con đều ở xa, tôi ngại làm phiền chúng.»
Chiếc máy tính con trai tặng trước đây vẫn tốt, nhưng mấy tháng gần đây ngày càng chậm. Bấm nút nguồn, đi rót cốc nước quay lại vẫn còn đang xoay vòng, lại liên tục hiện ra những cửa sổ lạ đóng mãi không hết. Các con đều làm việc ở xa, tôi không muốn chúng lo lắng, cũng không dám mang đến tiệm sửa dưới lầu — hàng xóm nói ở đó sửa một lần tốn mấy nghìn, còn hay thay linh kiện. Tôi chỉ muốn xem video, gọi video với con cháu cho tử tế, sao lại khó đến vậy.
Con gái biết chuyện liền đặt FixselF giúp tôi. Hôm đó khi kỹ sư nói sắp bắt đầu, thật ra tôi rất lo lắng, nghĩ liệu đây có phải cũng là lừa đảo không. Kết quả trên màn hình từng dòng hiện lên nó đang kiểm tra gì, phát hiện gì, tuy tôi không hiểu nhưng thấy được nó rất cẩn thận. Nó nói máy tính của tôi bị lén cài một đống thứ lạ, lần lượt xóa từng cái. Bây giờ khởi động chỉ mất 40 giây, cũng không hiện quảng cáo nữa, cuối cùng tôi cũng có thể gọi video thoải mái với cháu.
«Ngày mai phải nộp bài mà Mac lại đơ thế này, tôi suýt khóc luôn.»
Bản thiết kế của khách hàng sáng mai phải nộp, mà nửa đêm tôi phát hiện Mac mở Photoshop cũng phải xoay năm phút. Đem đi sửa? Ít nhất một hai ngày, deadline sẽ trôi qua mất. Tôi tra mạng cả đống «Mac chậm phải làm sao», càng tra càng hoảng, còn sợ tự mình mày mò làm hỏng tệp — bản thiết kế, tệp gốc của khách hàng đều nằm trong đó, tôi không dám bấm cả công cụ ổ đĩa. Cả đêm hôm đó tôi cứ nghĩ: sao lại đúng vào hôm nay.
Trong tuyệt vọng tôi thấy FixselF, nói là sửa từ xa được. Tôi nghĩ: đằng nào cũng vậy rồi, thử xem sao. Đặt hàng lúc nửa đêm, kỹ sư thật sự lên mạng. Kết quả chẩn đoán: bộ nhớ bị một đống chương trình nền chiếm hết, bộ nhớ đệm cũng đầy tràn. Vừa dọn dẹp vừa cho tôi xem màn hình, thấy những thứ rác chiếm dung lượng biến mất từng cái một, tôi cuối cùng cũng dám thở phào. Nửa tiếng sau Photoshop mở tức thì, tôi kịp nộp bài trước deadline, khách hàng còn khen lần này tôi làm việc hiệu quả.
«10 phút trước cuộc họp, iPad không mở được bài thuyết trình, cả công ty đang chờ tôi.»
Cuộc họp hội đồng quản trị lúc mười giờ sáng, chín giờ năm mươi tôi mới phát hiện iPad đầy dung lượng, bài thuyết trình chuẩn bị cả tuần không mở được. Bộ phận IT nói «sếp ơi, khôi phục cài đặt gốc là nhanh nhất», nhưng trong đó có hợp đồng khách hàng, bảng báo giá, sao tôi có thể để nó khôi phục được. Lúc đó đứng trước cửa phòng họp, nhìn hơn chục quản lý cấp cao đang chờ, đầu óc tôi trống rỗng — không phải tôi không biết dùng máy tính, nhưng vào lúc đó thực sự không làm được gì cả.
Trợ lý bên cạnh nói cô ấy từng thấy quảng cáo FixselF, tôi vẫy tay bảo cô làm nhanh lên. Năm phút sau điện thoại nhận được thông báo: bắt đầu kiểm tra rồi. Tôi nhìn màn hình chạy từng ô một, trong lòng vẫn nghĩ «có kịp không đây». Kết quả nó tìm ra 60GB tệp tạm và dữ liệu cũ, dọn xong bài thuyết trình mở tức thì. Khi tôi bước vào phòng họp, không ai biết tôi vừa trải qua chuyện gì. Tối đó tôi cho trợ lý cài FixselF lên tất cả máy tính của công ty.
«Ba giờ sáng, báo cáo phải nộp lúc chín giờ sáng, laptop bỗng nhiên xanh màn hình.»
Báo cáo đồ án tốt nghiệp sáng mai chín giờ phải nộp, tôi thức làm đến ba giờ sáng thì laptop bỗng nhiên xanh màn hình, khởi động lại thì cứ kẹt ở màn hình sửa chữa. Lúc đó tôi hoàn toàn đờ người — báo cáo chỉ lưu đến mười hai giờ đêm, ba tiếng công sức sau đó, cùng toàn bộ dữ liệu cả học kỳ, đều nằm trong chiếc máy không thể mở được đó. Tiệm sửa máy gần trường sáng mới mở, mà mở rồi cũng phải sửa một hai ngày, mai tôi đã phải lên thuyết trình, đâu thể chờ được.
Bạn cùng phòng nói anh họ từng dùng FixselF, bảo sửa từ xa là được. Tôi đặt hàng ngay tại chỗ, chưa đầy năm phút đã nhận được thông báo: kỹ sư đã kết nối. Nó kiểm tra hệ thống từng bước, tìm ra là xung đột driver khiến không khởi động được, sửa ngay trên màn hình, tôi theo dõi suốt quá trình. Nửa tiếng sau laptop khởi động thành công, không thiếu file nào, kể cả ba tiếng tiến độ tôi tưởng đã mất cũng còn nguyên. Tôi kịp hoàn thành báo cáo trước chín giờ sáng và thuyết trình suôn sẻ. Đêm đó tôi học được: lúc thực sự khẩn cấp, cái cần không phải «sửa từ từ», mà là «có người đến ngay lập tức».
«30 phút nữa là họp khách hàng, laptop bỗng nhiên không mở được bài thuyết trình.»
Hẹn với khách hàng lớn lúc mười giờ, tôi đến phòng họp lúc chín giờ rưỡi, mở laptop ra thì cứ xoay vòng mãi, file thuyết trình bấm sao cũng không phản hồi. Đây là dự án đàm phán suốt ba tháng, chỉ còn thiếu buổi thuyết trình này. Lễ tân khách sạn nói gần đó có tiệm sửa máy, nhưng lái xe đến ít nhất hai mươi phút, về lại còn phải cài đặt lại, thật sự không kịp. Tôi đứng ngoài hành lang phòng họp, tay cầm ly cà phê đã nguội, lần đầu tiên hiểu thế nào là «muốn khóc mà không ra nước mắt».
Đồng nghiệp nói FixselF có thể sửa từ xa ngay lập tức, tôi nửa tin nửa ngờ đặt hàng. Kết quả chưa đầy năm phút, kỹ sư đã tiếp quản máy tính của tôi, tôi nhìn màn hình từng dòng nhảy lên, trong lòng cầu nguyện nhất định phải kịp. Nó tìm ra là bản cập nhật hệ thống bị kẹt chiếm tài nguyên, dọn dẹp và khởi động lại xong, bài thuyết trình mở thành công ba phút trước khi cuộc họp bắt đầu. Tôi bước vào phòng họp, khách hàng hoàn toàn không nhận ra tôi vừa trải qua chuyện gì. Buổi thuyết trình rất suôn sẻ, ngay hôm đó đã ký hợp đồng.
«15 phút trước giờ lên sóng, OBS cứ bị crash liên tục, hàng trăm người hâm mộ đang chờ.»
Tôi cố định livestream tối thứ Tư hằng tuần, hôm nay lại quảng bá sớm đặc biệt. Kết quả 15 phút trước giờ lên sóng, OBS cứ crash liên tục, khởi động lại năm lần, cài lại một lần đều không được. Hàng trăm người hâm mộ đã hỏi trong khung chat «hôm nay không lên sóng à», tôi vã mồ hôi vì sốt ruột. Đem đi sửa? Giờ này đi đâu tìm được tiệm sửa còn mở lúc nửa đêm, hơn nữa tối nay tôi phải lên sóng, không phải tuần sau.
Trong bình luận của khán giả có người nói «thử FixselF xem, tôi từng dùng rồi, rất nhanh». Tôi đặt hàng ngay lập tức, kỹ sư kiểm tra từ xa phát hiện một plugin livestream xung đột chiếm bộ nhớ. Nó cô lập xung đột, giải phóng phần bị chiếm, năm phút sau OBS ổn định. Tôi lên sóng trễ mười phút, xin lỗi người hâm mộ nói «máy tính vừa có chút trục trặc», không ai biết mười phút đó tôi đã hoảng loạn đến mức nào. Buổi livestream rất suôn sẻ, tối đó còn phá kỷ lục lượt xem.
«Bà nội muốn gọi video với cháu nhưng máy tính cứ treo mãi, tôi đã đổi hẹn ba lần rồi.»
Bà nội sống ở miền Nam, điều bà mong chờ nhất là gọi video với cháu mỗi tuần. Nhưng hai tháng nay, máy tính ở nhà không biết vì sao cứ treo liên tục, đang gọi video giữa chừng thì mất kết nối, âm thanh cũng lúc to lúc nhỏ. Tôi đã phải đổi hẹn với bà ba lần rồi, bà miệng nói «không sao đâu», nhưng tôi nghe được là bà rất buồn. Chồng tôi bảo đổi máy mới, nhưng giá hơn chục nghìn, mà tôi cũng không chắc đổi rồi có tốt hơn không.
Bạn thân giới thiệu FixselF, bảo cứ để họ kiểm tra từ xa trước xem sao. Sau khi tôi đặt lịch, kỹ sư kết nối rất nhanh, phát hiện bộ nhớ đệm của phần mềm gọi video bị đầy, còn có mấy chương trình nền tranh giành mạng. Sau khi dọn dẹp xong, cuộc gọi video cuối cùng cũng mượt mà. Thứ Tư tuần này, bà nội thấy cháu hét lên «bà ơi» trước camera, bà cười rất vui, còn nói với tôi «lần này hình ảnh rõ nét quá». Lúc đó tôi cảm thấy điều này đáng giá hơn nhiều so với việc đổi máy tính mới.
Hoạt động như thế nào?
Nhận báo cáo tình trạng thiết bị, nếu cùng vấn đề tái diễn trong 7 ngày sẽ sửa lại miễn phí
Tải xuống
Tải FixselF theo thiết bị của bạn (Android / Windows / Mac / Linux)
Kết nối
Mở ứng dụng, nhập mã ghép nối 6 chữ số, kết nối chỉ với một chạm (mã hóa)
Kỹ sư tự động sửa chữa
Đội ngũ kỹ sư chẩn đoán, tự động sửa chữa từ xa, mọi thao tác đều hiển thị cho bạn thấy
Báo cáo hoàn tất
Nhận báo cáo tình trạng thiết bị, nếu cùng vấn đề tái diễn trong 7 ngày sẽ sửa lại miễn phí
Cam kết an tâm
Cam kết của chúng tôi — để bạn yên tâm giao điện thoại và máy tính cho chúng tôi
Minh bạch
Mọi thao tác đều hiển thị rõ ràng, không bao giờ mập mờ
Bạn kiểm soát
Có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào, từ chối bất kỳ thao tác nào, gỡ cài đặt bất cứ lúc nào
Có thể khôi phục
Tự động tạo điểm khôi phục trước khi sửa chữa, các thao tác đều có thể hoàn tác
Được đảm bảo
Điều khoản trách nhiệm bảo vệ cả hai bên, bảo hành 7 ngày sau khi sửa chữa
Riêng tư
Chỉ đọc dữ liệu hệ thống cần thiết cho việc sửa chữa, không đụng đến ảnh, tài liệu, tin nhắn
Tôn trọng
Không quấy rầy, sau khi gỡ cài đặt tuyệt đối không theo dõi
客戶怎麼說
真實客戶的維修心得與評價