위험 동의서
수리를 의뢰하시기 전에 아래 내용을 꼼꼼히 읽어주세요. 이는 고객님과 저희 모두를 보호하기 위한 중요한 정보이며, 형식적인 절차가 아닙니다.
⚠️ 발생 가능한 위험
- 시스템 업데이트나 설정 변경으로 기존 소프트웨어 또는 주변기기와 호환성 문제가 발생하여 일부 기능을 재조정해야 할 수 있습니다.
- 대량의 파일을 이동하거나 정리하는 과정에서 정전, 네트워크 중단 등 예기치 못한 상황이 발생하면 일부 파일이 손실되거나 손상될 수 있습니다.
- 일부 하드웨어 고장(예: 메인보드, 납땜되거나 내장된 부품)이나 펌웨어 기록 실패는 원격으로 수리할 수 없어 실물 수리가 필요할 수 있습니다.
✅ 저희의 약속
- 시스템 설정 변경, 파일 삭제 또는 이동 작업은 반드시 먼저 고객님의 동의를 구한 후에 진행합니다 — 먼저 묻고 나중에 실행하며, 절대 임의로 처리하지 않습니다.
- 최종적으로 수리에 성공하든 실패하든, 저희 엔지니어 팀은 최선을 다해 끝까지 도와드립니다.
- 귀하는 수리 과정에서 엔지니어가 전문적 판단에 따라 귀하의 기기 화면을 캡처할 수 있음에 동의합니다. 이는 오직 수리 상태 진단을 돕기 위한 목적으로만 사용되며, 수리 이외의 어떤 용도로도 사용되지 않습니다. 스크린샷은 수리 요청과 관련된 화면으로 한정되며, 무관한 내용은 촬영하지 않습니다. 수리 완료 후 모든 스크린샷은 즉시 영구 삭제됩니다.
- 원격 심층 수리 연결은 영구적으로 열려 있지 않습니다. 수리 작업이 종료되는 즉시(완료 여부와 관계없이) 저희 시스템이 저희 측에서 자동으로 연결을 능동적으로 차단합니다. 고객님이 직접 닫으실 필요가 없으며, 지속적으로 남아있는 연결 통로도 없습니다. 이는 고객님의 기기 보안을 보호하기 위함입니다.
🛡️ 책임 범위
수리 과정에서 불가항력으로 인한 손실(예: 디스크 물리적 고장, 펌웨어 기록 중단, 갑작스러운 정전, 네트워크 중단 등)에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다. 다만 상황을 즉시 파악하실 수 있도록 도와드리고 후속 처리 방안을 제안할 것을 약속드립니다.
먼저 "동의"를 체크해야 수리 의뢰서를 제출할 수 있습니다