위험 동의서
수리를 의뢰하시기 전에 아래 내용을 꼼꼼히 읽어주세요. 이는 고객님과 저희 모두를 보호하기 위한 중요한 정보이며, 형식적인 절차가 아닙니다.
⚠️ 발생 가능한 위험
- 【중요: 수리 전 반드시 중요 데이터를 직접 백업하세요】수리를 시작하기 전에 사진, 문서, 계정 정보, 앱 데이터 등 모든 중요 데이터를 완전히 백업해 주세요. 본 서비스는 수리 과정에서의 데이터 무결성을 보장할 수 없습니다. 조작 실수, 시스템 오류, 펌웨어 쓰기 실패, 갑작스러운 정전, 네트워크 중단 등 어떠한 이유로 발생한 데이터 손실, 삭제 또는 손상에 대해 당사는 일절 배상 책임을 지지 않습니다.
- 시스템 업데이트나 설정 변경으로 기존 소프트웨어 또는 주변기기와 호환성 문제가 발생하여 일부 기능을 재조정해야 할 수 있습니다.
- 대량의 파일을 이동하거나 정리하는 과정에서 정전, 네트워크 중단 등 예기치 못한 상황이 발생하면 일부 파일이 손실되거나 손상될 수 있습니다.
- 일부 하드웨어 고장(예: 메인보드, 납땜되거나 내장된 부품)이나 펌웨어 기록 실패는 원격으로 수리할 수 없어 실물 수리가 필요할 수 있습니다.
✅ 저희의 약속
- 시스템 설정 변경, 파일 삭제 또는 이동 작업은 반드시 먼저 고객님의 동의를 구한 후에 진행합니다 — 먼저 묻고 나중에 실행하며, 절대 임의로 처리하지 않습니다.
- 최종적으로 수리에 성공하든 실패하든, 저희 엔지니어 팀은 최선을 다해 끝까지 도와드립니다.
- 귀하는 엔지니어가 수리 과정에서 판단상 필요하여 귀하의 기기 현재 화면을 캡처하는 것에 동의하며, 이는 수리 상태 판단을 돕기 위한 용도로만 사용되고 수리 외의 어떠한 용도로도 전용되지 않습니다. 스크린샷은 수리 필요와 관련된 화면으로만 제한되며, 그 밖의 무관한 내용은 캡처하지 않습니다. 일반 스크린샷은 수리 완료 후 즉시 파기되며, 서비스 완료 증빙용 증거 스크린샷(개인정보 미포함)은 우선 보관되었다가 30일 후 자동 삭제됩니다.
- 원격 심층 수리 연결은 영구적으로 열려 있지 않습니다. 수리 작업이 종료되는 즉시(완료 여부와 관계없이) 저희 시스템이 저희 측에서 자동으로 연결을 능동적으로 차단합니다. 고객님이 직접 닫으실 필요가 없으며, 지속적으로 남아있는 연결 통로도 없습니다. 이는 고객님의 기기 보안을 보호하기 위함입니다.
🛡️ 책임 범위
고객은 수리 전에 모든 중요 데이터를 직접 백업할 책임이 있습니다. 수리 과정에서의 데이터 무결성은 보장되지 않으며, 어떠한 이유로 발생한 데이터 손실, 삭제 또는 손상에 대해 당사는 일절 배상 책임을 지지 않습니다. 또한 불가항력(예: 하드디스크 물리적 고장, 펌웨어 쓰기 중단 등)으로 인한 손실도 마찬가지입니다. 다만, 상황 파악과 후속 처리 방안 안내에는 최선을 다해 도와드리겠습니다.
먼저 "동의"를 체크해야 수리 의뢰서를 제출할 수 있습니다