风险同意书
委托我们维修前,请详细阅读以下内容——这是保障您也保障我们的重要信息,不是走过场。
⚠️ 可能发生的风险
- 【请务必先自行备份重要资料】维修前,请您自行完成重要资料(包含照片、文件、帐号密码、应用程序资料等)的完整备份。本服务无法保证维修过程中的数据完整性,对于维修期间因任何原因(包含但不限于操作失误、系统异常、固件写入失败、突然断电或网络中断)所导致的数据丢失、删除或损毁,本公司不负任何赔偿责任。
- 系统更新或设置变更可能与您原有的软件、周边设备产生兼容性问题,造成部分功能需要重新调整。
- 搬移或整理大量文件的过程中,若遇到断电、网络中断等意外状况,可能造成部分文件遗失或损毁。
- 部分硬件故障(例如主板、已焊死或内置式零件)或固件写入失败,可能无法通过远程方式修复,需送修实体维修。
✅ 我们的承诺
- 任何系统设置变更、文件删除或搬移动作,一定会先询问并取得您的同意才会执行——先问,再做,绝不先斩后奏。
- 无论最终能否修复成功,我们的工程师团队都会以最大能力协助处理到底。
- 您同意工程师于维修过程中,因判断需要而截取您设备当前画面,仅用于协助判断维修状况,绝不挪作维修以外的任何用途;截图仅限维修需求相关画面,不会截取其他无关内容。一般截图于维修完成后立即销毁;作为服务完成凭证的证据截图(不含个人资料)会先行保留,并于 30 天后自动删除。
- 远程深度维修连线并非永久开启:维修任务一结束(不论成功或未完成),系统会自动由我们主动中断连线,不需要您手动关闭,也不会留下任何持续存在的连线通道,以保障您的设备安全。
🛡️ 责任范围
客户有责任于维修前自行完成所有重要资料的备份。维修过程中,本公司无法保证数据完整性;因任何原因(包含但不限于操作失误、系统异常、固件写入失败、突然断电、网络中断等)所导致的数据丢失、删除或损毁,本公司不负任何赔偿责任。此外,如因不可抗力因素(例如硬盘物理故障、固件写入中断等)造成设备损失,本公司同样不负赔偿责任;但我们承诺第一时间协助您了解状况,并提供后续处理建议。
请先勾选「同意」,才能送出维修委托单