Surat Pernyataan Risiko
Sebelum mempercayakan perbaikan kepada kami, mohon baca dengan saksama isi berikut — ini adalah informasi penting yang melindungi Anda dan kami, bukan sekadar formalitas.
⚠️ Risiko yang mungkin terjadi
- Pembaruan sistem atau perubahan pengaturan dapat menimbulkan masalah kompatibilitas dengan perangkat lunak atau periferal yang sudah Anda miliki, sehingga beberapa fungsi perlu disesuaikan ulang.
- Saat memindahkan atau mengatur sejumlah besar berkas, jika terjadi pemadaman listrik atau gangguan jaringan yang tidak terduga, sebagian berkas dapat hilang atau rusak.
- Beberapa kerusakan perangkat keras (misalnya motherboard, komponen yang disolder atau tertanam) atau kegagalan penulisan firmware mungkin tidak dapat diperbaiki dari jarak jauh dan memerlukan servis fisik.
✅ Komitmen kami
- Setiap perubahan pengaturan sistem, penghapusan, atau pemindahan berkas hanya akan dilakukan setelah menanyakan dan mendapatkan persetujuan Anda terlebih dahulu — selalu bertanya dulu, baru bertindak, tidak pernah sebaliknya.
- Terlepas dari berhasil atau tidaknya perbaikan pada akhirnya, tim teknisi kami akan membantu Anda semaksimal mungkin hingga akhir.
- Anda setuju bahwa teknisi kami dapat mengambil tangkapan layar perangkat Anda selama proses perbaikan, sesuai pertimbangan profesionalnya, semata-mata untuk membantu mendiagnosis kondisi perbaikan — tidak pernah untuk tujuan lain di luar perbaikan. Tangkapan layar terbatas pada konten yang relevan dengan permintaan perbaikan, tidak akan mengambil konten yang tidak terkait; seluruh tangkapan layar akan dihapus permanen segera setelah perbaikan selesai.
- Koneksi perbaikan mendalam jarak jauh tidak pernah dibiarkan terbuka secara permanen: segera setelah tugas perbaikan selesai (baik berhasil maupun tidak), sistem kami akan secara proaktif memutuskan koneksi dari pihak kami — Anda tidak perlu menutupnya secara manual, dan tidak ada saluran koneksi yang tersisa secara terus-menerus, demi melindungi keamanan perangkat Anda.
🛡️ Batas tanggung jawab
Untuk kerugian yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) selama proses perbaikan (misalnya kerusakan fisik hard disk, gangguan penulisan firmware, pemadaman listrik mendadak, gangguan jaringan, dan kerusakan tak terduga lainnya), kami tidak bertanggung jawab atas ganti rugi; namun kami berkomitmen untuk segera membantu Anda memahami situasi dan memberikan saran penanganan lebih lanjut.
Mohon centang «Setuju» terlebih dahulu sebelum dapat mengirimkan formulir permintaan perbaikan