# Kasunduan sa Panganib at Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Malayuang Pagkukumpuni ng fixself (Kumpletong Bersyon)

Bersyon: v2 · Petsa ng paglabas: 2026-08-26

## 1. Saklaw ng serbisyo

Kami ang koponan ng inhinyero ng fixself, tumutulong suriin, i-diagnose, at kumpunihin ang iyong kompyuter／telepono sa pamamagitan ng malayuang koneksyon. Sa panahon ng koneksyon, tinitingnan lamang namin ang status ng sistema na may kinalaman sa pagkukumpuni (disk space, paggamit ng memory, setting ng sistema, error log, atbp.), **hinding-hindi kailanman kami makikialam o titingin sa iyong mga larawan, dokumento, kasaysayan ng chat, password ng account, o iba pang personal at pribadong nilalaman**.

Mula ngayon hanggang 31/10/2026 nag-aalok kami ng libreng pagsubok (limitado lamang sa mga serbisyo na hindi masyadong tumatagal). Pagkatapos kumonekta, unang aming kukumpirmahin kung ang aktwal na kalagayan ay tumutugma sa iyong ibinigay na deskripsyon ng problema noong nag-order ka; kung hindi tumutugma, magbibigay kami ng mabilisang ulat ng diagnosis at tatapusin ang serbisyong ito, hindi kami sarilinong magpapalawak ng saklaw ng paghawak.

## 2. Mga posibleng panganib

Bago kami ipagkatiwala sa pagkukumpuni, mangyaring basahing mabuti ang sumusunod na tatlong paliwanag ng panganib:

1. Ang mga pag-update ng sistema o pagbabago ng setting ay maaaring magdulot ng problema sa compatibility sa iyong umiiral na software o peripheral, kaya kailangang isaayos muli ang ilang function.
2. Sa proseso ng paglilipat o pag-aayos ng malaking bilang ng mga file, kung may hindi inaasahang pagkawala ng kuryente o pagkaputol ng koneksyon, maaaring mawala o masira ang ilang file.
3. May ilang depekto sa hardware (halimbawa, motherboard, mga bahaging nakasoldar o naka-built-in) o kabiguan sa pag-write ng firmware na hindi maaayos nang malayuan, at kailangan ng aktwal na pagkukumpuni.

## 3. Ang aming pangako

- Anumang pagbabago sa setting ng sistema, pagbura, o paglipat ng file ay isasagawa lamang matapos itanong at makuha ang iyong pahintulot — magtatanong muna, saka kikilos, hinding-hindi kailanman baliktad.
- Anuman ang huling resulta ng pagkukumpuni, matagumpay man o hindi, ang aming koponan ng inhinyero ay tutulong nang buong-buo hanggang sa katapusan.

## 4. Saklaw ng liability at force majeure

Sa proseso ng pagkukumpuni, kung magkaroon ng pagkalugi dahil sa **force majeure**, kabilang ngunit hindi limitado sa:

- Pisikal na depekto ng hard disk o storage device
- Pagkaabala sa panahon ng pag-write ng firmware
- Biglaang pagkawala ng kuryente
- Pagkasira ng datos dulot ng pagkaputol ng koneksyon sa network

Para sa mga pagkalugi na dulot ng mga sitwasyon sa itaas, kami ay **hindi mananagot para sa kompensasyon**. Subalit nangangako kaming agad na tutulong sa iyo na maunawaan ang aktwal na sitwasyon, at magbibigay ng makatwirang rekomendasyon para sa susunod na hakbang (halimbawa, propesyonal na channel ng data recovery, backup plan, atbp.).

## 5. Paraan ng pagkakabisa

Ang kasunduang ito ay dapat munang **mabasa nang mabuti at markahan ng pagsang-ayon** ninyo sa website bago maisumite ang form ng kahilingan sa pagkukumpuni; kung hindi minarkahan ang pagsang-ayon, hindi maisusumite ng sistema ang kahilingan. Puwede ninyong itanong ang anumang nilalaman ng mga tuntuning ito sa pamamagitan ng website o channel ng suporta sa customer anumang oras.

---

Kung may anumang katanungan tungkol sa mga tuntuning ito, malugod kaming inyong makontak sa pamamagitan ng pahina ng «Suporta» sa opisyal na website.