# ข้อตกลงความเสี่ยงและเงื่อนไขบริการซ่อมทางไกล fixself (ฉบับเต็ม)

เวอร์ชัน: v2 · วันที่เผยแพร่: 2026-08-26

## 1. ขอบเขตบริการ

เราคือทีมวิศวกร fixself ที่ช่วยตรวจสอบ วินิจฉัย และซ่อมแซมคอมพิวเตอร์／โทรศัพท์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อทางไกล ระหว่างการเชื่อมต่อ เราจะดูเฉพาะสถานะระบบที่เกี่ยวข้องกับการซ่อม (พื้นที่ดิสก์ การใช้หน่วยความจำ การตั้งค่าระบบ บันทึกข้อผิดพลาด ฯลฯ) **จะไม่เข้าถึงหรือดูรูปภาพ เอกสาร ประวัติแชท รหัสผ่านบัญชี หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ของคุณโดยเด็ดขาด**

ตั้งแต่วันนี้ถึง 31/10/2026 ให้บริการทดลองใช้ฟรี (จำกัดเฉพาะรายการบริการที่ใช้เวลาน้อย) หลังเชื่อมต่อแล้ว เราจะยืนยันก่อนว่าสถานการณ์จริงตรงกับปัญหาที่คุณอธิบายตอนสั่งซื้อหรือไม่ หากไม่ตรงกัน เราจะให้รายงานตรวจสอบอย่างรวดเร็วแล้วจบบริการครั้งนี้ โดยจะไม่ขยายขอบเขตการดำเนินการเองโดยพลการ

## 2. ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ก่อนมอบหมายให้เราซ่อมแซม กรุณาอ่านคำอธิบายความเสี่ยงสามข้อต่อไปนี้อย่างละเอียด:

1. การอัปเดตระบบหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงเดิมของคุณ ทำให้บางฟังก์ชันต้องปรับตั้งใหม่
2. ในกระบวนการย้ายหรือจัดระเบียบไฟล์จำนวนมาก หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น ไฟฟ้าดับหรือเครือข่ายขัดข้อง อาจทำให้ไฟล์บางส่วนสูญหายหรือเสียหาย
3. ความเสียหายของฮาร์ดแวร์บางอย่าง (เช่น เมนบอร์ด ชิ้นส่วนที่บัดกรีติดหรือฝังในตัวเครื่อง) หรือการเขียนเฟิร์มแวร์ล้มเหลว อาจไม่สามารถซ่อมได้ทางไกล ต้องส่งซ่อมที่ร้านโดยตรง

## 3. คำมั่นสัญญาของเรา

- การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบ การลบ หรือการย้ายไฟล์ใดๆ จะดำเนินการหลังจากถามและได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ — ถามก่อนแล้วจึงทำ ไม่มีการทำก่อนแล้วค่อยแจ้งทีหลังเด็ดขาด
- ไม่ว่าสุดท้ายจะซ่อมสำเร็จหรือไม่ ทีมวิศวกรของเราจะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มความสามารถจนถึงที่สุด

## 4. ขอบเขตความรับผิดชอบและเหตุสุดวิสัย

ในระหว่างกระบวนการซ่อม หากเกิดความเสียหายจาก**เหตุสุดวิสัย** รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

- ความเสียหายทางกายภาพของฮาร์ดดิสก์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
- การหยุดชะงักระหว่างกระบวนการเขียนเฟิร์มแวร์
- ไฟฟ้าดับกะทันหัน
- ความเสียหายของข้อมูลจากเครือข่ายขัดข้อง

สำหรับความเสียหายที่เกิดจากสถานการณ์ข้างต้น เรา**จะไม่รับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย** แต่เราให้คำมั่นว่าจะช่วยเหลือคุณทำความเข้าใจสถานการณ์จริงทันที และให้คำแนะนำในการดำเนินการที่เหมาะสมต่อไป (เช่น ช่องทางการกู้ข้อมูลอย่างมืออาชีพ แผนสำรอง เป็นต้น)

## 5. วิธีการมีผลบังคับใช้

หนังสือยินยอมฉบับนี้ต้องผ่านการที่คุณ**อ่านอย่างละเอียดและทำเครื่องหมายยินยอม**บนเว็บไซต์ก่อน จึงจะสามารถส่งแบบฟอร์มคำขอซ่อมได้ หากไม่ทำเครื่องหมายยินยอม ระบบจะไม่สามารถส่งคำขอได้ คุณสามารถสอบถามเนื้อหาใดๆ ของข้อกำหนดนี้ผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเมื่อ

---

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ยินดีติดต่อเราผ่านหน้า «ฝ่ายบริการลูกค้า» บนเว็บไซต์ทางการ